Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Администрация LoveBox обрабатывает данные для работы сервиса, исполнения заказа пользователя, защиты аккаунтов и ответа на обращения. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться в поддержку, указанную в конце документа.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя, если оно указано, хеш пароля, сведения о подтверждении почты и сессиях входа.
• Содержимое писем: имена автора и получателя, тексты, фотографии, даты, места, ссылки на музыку и выбранное оформление.
• Сведения о заказах: идентификатор письма и платежа, сумма, статус и время оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, cookies сессии и просмотра, журналы запросов и ошибок.
• События письма: открытия и реакции получателя, которые отображаются автору в личном кабинете.
• Данные, которые вы сами сообщаете поддержке при обращении.

3. Для чего нужны данные

Данные используются для регистрации и подтверждения почты, авторизации и восстановления доступа, сохранения черновиков, обработки оплаты, публикации и показа писем. На почту отправляются коды подтверждения и восстановления доступа, а также ссылка на опубликованное письмо.

Технические данные помогают обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и устранять ошибки. Открытия и реакции нужны, чтобы автор мог увидеть отклик на письмо. Счётчики отражают события браузеров и не подтверждают личность получателя.

4. Доступ к содержимому письма

Черновик доступен владельцу аккаунта. После публикации письмо доступно любому человеку, имеющему его ссылку, без входа в аккаунт. Получатель может передать ссылку другим людям. Не добавляйте сведения, которые не готовы раскрыть таким способом.

Добавляя фотографии, имена и другие данные третьих лиц, убедитесь, что у вас есть законные основания и необходимые разрешения для их использования и предоставления доступа к ним.

5. Сторонние сервисы

Для оплаты используется FreeKassa, для отправки служебных писем — Resend. Этим сервисам передаются данные, необходимые для соответствующей операции: например, email и сведения о заказе платёжному сервису, email и содержание служебного сообщения сервису доставки.

При загрузке внешних фотографий, музыки, шрифтов или карт браузер обращается к поставщикам этих ресурсов. В частности, могут использоваться Google Fonts, внешние фотохостинги и OpenStreetMap/Nominatim. Такие поставщики могут получать IP-адрес и технические сведения запроса и обрабатывать их по своим правилам.

Данные также могут предоставляться уполномоченным органам при наличии предусмотренных законом оснований.

6. Cookies и защита

Cookies используются для поддержания входа в аккаунт и учёта просмотров и реакций на письмо. Вы можете удалить или ограничить cookies в настройках браузера; часть функций после этого может работать некорректно.

Сервис использует HTTPS, хранение паролей в виде хешей, разграничение доступа и резервное копирование. Доступ к данным предоставляется в объёме, необходимом для работы и поддержки сервиса. Сохраняйте пароль и коды входа в тайне.

7. Хранение и ваши обращения

Данные хранятся в течение времени, необходимого для работы аккаунта, предоставления доступа к письмам, исполнения заказа и соблюдения требований закона. Отдельные сведения о платежах и технические записи могут сохраняться, когда это необходимо для выполнения законных обязанностей или разрешения спора.

Через поддержку можно запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, прекращение обработки или удаление аккаунта и писем. Для защиты от посторонних запросов может понадобиться подтверждение владения аккаунтом. Запрос рассматривается с учётом применимого законодательства; удаление опубликованного письма прекращает доступ по его ссылке, но не удаляет копии, сохранённые получателями.

8. Изменения политики и связь

Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием даты. Вопросы о персональных данных и запросы можно направить в Telegram: @sdvpn_support.